よくある質問FAQ

よくある質問（金融）

キャッシュカード・通帳等の紛失・盗難の場合はどこに連絡すればいいですか？

平日の窓口営業時間中は、お取引先の支店までご連絡ください。
夜間・休日の場合は、ＪＡバンク新潟コールセンターへ連絡ください。
ATMコーナーの営業時間中は、コーナー備付の電話をご利用いただければＪＡバンク新潟コールセンターへ直接つながります。

受付時間

※テーブルを横にスライドしてご確認ください

曜日など	受付時間帯	連絡先名称	連絡先電話番号
平日	8：30～17：30 （店舗営業時間中）	お客様のＪＡお取引店	お客様のＪＡお取引店の電話番号
平日	上記以外の時間帯	ＪＡバンク新潟コールセンター ※21:00～7:30の間は「ＪＡバンクキャッシュカード紛失共同受付センター」がお受付いたします。	0120-887-239
土・日・祝日	24時間	ＪＡバンク新潟コールセンター ※19:00～9:30の間は「ＪＡバンクキャッシュカード紛失共同受付センター」がお受付いたします。	0120-887-239

クレジットカード一体型キャッシュカードの場合

上記ＪＡバンク新潟コールセンターもしくは、お取引の支店への連絡とともに、下記クレジット会社へ連絡してください。

＜お願い＞

盗難にあわれた場合は、電話でのご連絡とともに、警察への届出もお願いいたします。

また、盗難・紛失の場合は、窓口で正規の手続きが必要になります。
お電話で届出をされた方は、なるべくお早く窓口で諸手続きをお願いいたします。

自動車事故が起こった場合は、どこに連絡すればいいですか？

平日の営業時間中は、自動車共済をご契約いただいている支店窓口、もしくは本店共済課までご連絡ください。

営業時間内の場合

※テーブルを横にスライドしてご確認ください

対応時間	受付時間帯	連絡先名称	連絡先電話番号
平日	8：30～17：30	共済課	025-793-1399
		川口支店	0258-89-2004
		堀之内支店	025-794-2310
		小出町支店	025-792-0725
		伊米ヶ崎支店	025-792-1085
		湯之谷支店	025-792-2100
		薮神支店	025-792-1151
		広瀬支店	025-799-3311
		守門支店	025-797-2150
		入広瀬支店	025-796-2341
	上記時間外	ＪＡ共済事故受付センター	0120-258-931
休日・夜間	２４時間	ＪＡ共済事故受付センター	0120-258-931